Благодаря GSM шлюзу происходит, незаметное для пользователя, переключение вызовов с телефонного канала на мобильную связь.
При наборе мобильного номера на телефонном аппарате, VoIP-шлюз (в соответствии с заданными параметрами) перенаправляет вызов на одну из установленных в шлюзе SIM-карт. Звонок с мобильного номера на мобильный традиционно всегда дешевле (а иногда и бесплатно), чем с городского на мобильный. Поэтому, приобретая GSM VoIP-шлюз Вы экономите за счёт снижения затрат на связь.
GSM шлюзы для особенно актуальны для тех сфер бизнеса, где телефонная коммуникация с клиентами-основное направление деятельности. Примерами такого направления могут служить Интернет-магазины, консалтинговые компании и колл-центры.
GSM шлюз может работать как автономно (являться самостоятельной единицей), так и внутри построенной IP-системы.